Última actualización: 7 de octubre de 2026
1. Identificación del prestador
Viviana Alexandra Gomez Orozco
NIT: 1053767614-8
Casa Zenda · Vivienda Turística – Finca Turística (Alojamiento Rural)
RNT: asignado el 28 de mayo de 2026
Dirección comercial: Vereda La Plata, Palestina, Caldas, Parcelación Los Naranjos, Lote 5, Palestina, Caldas, Colombia
Correo: info@casazenda.co
2. Objeto del sitio web
El sitio web de Casa Zenda proporciona información sobre el alojamiento, suites, experiencias, actividades, eventos, celebraciones, servicios gastronómicos, contacto y reservas. La información publicada tiene carácter informativo y comercial.
3. Reservas de alojamiento
Las reservas podrán gestionarse directamente o mediante plataformas de terceros, incluyendo Airbnb. Las reservas realizadas mediante terceros estarán sujetas a sus propios términos, políticas de privacidad y cancelación. En caso de diferencia, prevalecerán las condiciones aceptadas durante el proceso de reserva.
4. Disponibilidad y tarifas
Las tarifas, disponibilidad, condiciones de alojamiento, capacidad y servicios pueden variar según fecha, temporada, duración y condiciones particulares. La publicación de una tarifa o disponibilidad no constituye confirmación hasta completar el procedimiento correspondiente.
5. Información sobre el alojamiento
Casa Zenda es una finca turística clasificada como vivienda turística y alojamiento rural. Las fotografías, videos y textos buscan representar los espacios. La apariencia puede variar por iluminación, clima, decoración, mantenimiento, temporada o modificaciones.
6. Experiencias y actividades
Casa Zenda puede ofrecer o facilitar información y/o coordinación de tour del café, cabalgatas, cuatrimotos y caminatas ecológicas. Disponibilidad, horarios, precios, requisitos y condiciones pueden variar. Las actividades prestadas por terceros estarán sujetas a sus condiciones y medidas de seguridad.
7. Eventos y celebraciones
Casa Zenda puede recibir eventos privados según capacidad, disponibilidad y condiciones acordadas. Las propuestas pueden incluir fecha, horario, invitados, espacios, montaje, mobiliario, gastronomía, catering, chef, decoración, tarima, sonido, iluminación, música, proveedores, logística, valor, pagos y cancelaciones. Una cotización no constituye aceptación definitiva hasta la aceptación y, cuando corresponda, el pago acordado.
8. Servicios de terceros
Casa Zenda podrá recomendar o coordinar proveedores de gastronomía, decoración, mobiliario, música, sonido, iluminación, fotografía, video, actividades, transporte y entretenimiento. Los proveedores independientes podrán tener sus propios términos.
9. Responsabilidades del huésped
El huésped se compromete a proporcionar información verdadera, cumplir las condiciones de la reserva, respetar instalaciones y normas de convivencia y seguridad, seguir instrucciones sobre piscina, jacuzzi, sauna, fogata, BBQ y demás instalaciones, y responder por daños que cause conforme a la ley.
10. Menores de edad
Los menores deberán permanecer bajo responsabilidad y supervisión de sus padres, representantes legales o adultos responsables. Algunas actividades o instalaciones podrán tener restricciones de edad.
11. Seguridad
Los huéspedes deberán observar las recomendaciones de seguridad comunicadas por Casa Zenda y las instrucciones para el uso de instalaciones.
12. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, videos, diseños, logotipos, símbolos, ilustraciones y demás contenidos del sitio pertenecen a Casa Zenda o se utilizan con autorización. No podrán copiarse, reproducirse o comercializarse sin autorización previa y escrita.
13. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede incluir enlaces, widgets, mapas, sistemas de reserva o contenidos de terceros sujetos a sus propias políticas y términos.
14. Disponibilidad del sitio
Casa Zenda procurará mantener disponible y actualizado el sitio, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
15. Limitación de responsabilidad
Casa Zenda no será responsable por interrupciones de plataformas externas, fallos tecnológicos de terceros, condiciones climáticas, fuerza mayor, actuaciones de proveedores independientes, información incorrecta del usuario o situaciones fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos de los consumidores conforme a la legislación colombiana.
16. Protección de datos
El tratamiento de datos recopilados mediante el sitio se realizará conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Casa Zenda.
17. Cookies
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares conforme a la Política de Cookies de Casa Zenda.
18. Modificaciones
Casa Zenda podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente será la publicada en el sitio.
19. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Colombia.
20. Contacto
Viviana Alexandra Gomez Orozco
NIT: 1053767614-8
Casa Zenda · Vivienda Turística – Finca Turística (Alojamiento Rural)
RNT: asignado el 28 de mayo de 2026
Dirección comercial: Vereda La Plata, Palestina, Caldas, Parcelación Los Naranjos, Lote 5, Palestina, Caldas, Colombia
Correo: info@casazenda.co
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